HBB’den yapılan açıklamada vatandaşların Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) modülüne e-Devlet üzerinden e-dilekçe ile ulaşılabileceği hatırlatıldı.

-“Başvuru Adımları Basit ve Hızlı”

HBB yetkilileri, başvuru işlemlerinin nasıl yapılacağı konusunda vatandaşları bilgilendirdi. E-devlet sistemine giriş yapıldıktan sonra arama butonuna “Hatay Büyükşehir Belediyesi” yazılması ifade edilerek çıkan sonuçlar arasından “Talep/Öneri Başvurusu ve Sorgulaması” kategorisine geçiş yapılması gerektiği bildirildi.
Başvuru yapacak vatandaşların, gerekli iletişim ve adres bilgilerini eksiksiz doldurmasının ardından, Başvuru Tipinden “Adres Tespiti, İhbar, İstek, Öneri, Şikâyet, Talep, Teşekkür” gibi başlıklardan kendilerine uygun olanı seçmeleri de belirtildi.
Başvuru sırasında “Açıklama” kısmı doldurulduktan sonra, “Olay Yeri Bilgileri” ve varsa ilgili görsellerin de eklenmesi gerektiği vurgulandı. “Başvur” butonu tıklanarak işlemin tamamlandığı bilgisi paylaşıldı.

-“7/24 Erişim İmkânı”

E-Devlet hizmetiyle Büyükşehir Belediyesine 7/24 erişim sağlandığını aktaran HBB yetkilileri; dilekçe başvuru süreçlerini hızlandırdıklarını ve ulaşım maliyetlerini de ortadan kaldırdıklarını iletti.